STI · Servicio Técnico Inteligente

Soporte Técnico Remoto para PC y Windows

Cuando el problema no requiere intervención física, podemos ayudarte a distancia sin trasladar la computadora. Vos autorizás la conexión y ves todo lo que hacemos.

• Presupuesto sin cargo
• Garantía escrita
• Atención directa
• Atención remota

Qué incluye el servicio

• Errores y configuraciones de Windows
• Instalación y configuración de programas
• Problemas de impresoras y periféricos
• Correo electrónico y navegadores
• Actualizaciones y drivers
• Optimización básica del sistema
• Revisión de software sospechoso
• Asistencia a usuarios de empresas
• Configuración de herramientas de trabajo
• Diagnóstico previo antes de una visita

Cómo funciona la conexión remota

Coordinamos por WhatsApp, abrís la herramienta de asistencia remota y nos compartís el código de sesión. La conexión sólo se realiza con tu autorización; durante la asistencia podés ver en pantalla cada acción y cerrar la sesión cuando quieras.

Qué problemas no se pueden resolver a distancia

Si el equipo no enciende, tiene una falla física, problemas de temperatura, disco dañado o necesita reemplazo de hardware, la asistencia remota sirve como diagnóstico inicial pero será necesaria una revisión presencial.

Cómo trabajamos

Si detectamos que la falla requiere intervención física, te lo informamos antes de continuar. En Rosario también podemos coordinar retiro y entrega del equipo.

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